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RE: SD-83852 RE: - Case # 03852041 ref:!00D360JKTh.!500Vx0rYs99:ref

Thanks for contacting Cars Commerce. Weve received your request and created case 03852041.

Our Support team is reviewing your request. You can expect an update within a business day during our business hours (MondaySaturday, 7:00 AM9:00 PM CT).

Need a quicker update? The fastest way to connect with our team is by phone or chat during business hours, which you can find here:

https://www.carscommerce.inc/support/ 

Please reply directly to this email if you have any additional information or questions that may be helpful for our team in looking into your request.

Thank you for reaching out, and rest assured that our team is on it and working towards a resolution.

The Cars Commerce Support Team



YOUR REQUEST
Subject:
SD-83852 RE:

Body:


DO NOT DELETE: Case Reference ID: ref:_00D36000000JKTh._500Vx00000rYs99:ref; Case Reference ID: ref:!00D360JKTh.!500Vx0rYs99:ref

por "'DealerRater Customer Service' via uae1" <uae1@appmindset.shop> - 12:28 - 1 may 2026

Re: SD-83852 RE: ref:00DEa7oQ.500VBqoV4:ref

Thank you for contacting the PagerDuty Support Team. This is an automated response to confirm that we have received your email.

A new support case has been created for you (00821941), and our team will respond as soon as possible. If you have any additional information to share regarding this case, please reply to this email.

To help us provide the best possible response, please include the following information, if applicable:

Detailed description of the issue you are facing - photos or video recordings are helpful
Links to the pages or users you are referencing
Links of the Incident ID, Service ID, and the timestamp (including time zone) of the action that led to the issue

Looking for more information? Review these great resources:

The PagerDuty Knowledge Base contains configuration information and answers to common questions.
Visit the PagerDuty Community to chat and collaborate with other users.
Take on-demand courses through PagerDuty University.
Browse our PagerDuty Integration Guides for integration specific assistance.
Check the PagerDuty Status Page for our current system status.

Thanks in advance for your patience.

PagerDuty Support

por "'Product Support' via uae1" <uae1@appmindset.shop> - 12:28 - 1 may 2026

SD-83852 RE:

—-—-—-—

Reply above this line.

Hello,

We are reaching out to let you know that your request SD-83852 has now been successfully resolved. Our team has completed the necessary actions, and the issue is no longer present.

If you have any additional questions, notice anything unexpected, or need further assistance, please feel free to reply to this message—we’re here to help.

Thank you for your patience and for allowing us to support you.

Kind regards,

Proactive AI Agents Support

This email and any attachments to it may be confidential and are intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. Any views or opinions expressed are solely those of the author and do not necessarily represent those of ContactEngine Inc a Delaware Company or ContactEngine Limited a company incorporated in England and Wales (Company No. 05651154). If you are not the intended recipient of this email, you must neither take any action based upon its contents, nor copy or show it to anyone. Please contact the sender if you believe you have received this email in error.

por "'ContactEngine Help Centre' via uae1" <uae1@appmindset.shop> - 12:27 - 1 may 2026

OIL AND GAS

Dear Sir / Madam,

We , PEGAS OIL AND GAS, a well registered mandated company working directly with reputable Refineries in KAZAKHSTAN/ RUSSIA / QATAR, Seller companies who are rooted in the Manufacturing and exportation of petroleum / petrochemical products such as: EN590 10PPM, ESPO, REBCO, LNG, LPG, HCO, LCO, UREA, D2, D6, JET FUEL A1, JP54 etc. We are reputable for negotiating good business deals on behalf of our sellers and building the bridge between you and our sellers, by offering the best prices and specification as well as best workable procedures. We would be glad to have and maintain a long and profitable business relationship with you. Kindly see the attached file for more information on the products we have available and workable terms and procedures. If you find this offer interesting kindly proceed to issue ICPO so that we can move forward. thanks.

Deepest Regards
Ivan Petrov
Executive chairman
info@pegasoilcompanykz.kz
WHATSAPP: +77471657921

No signature

por "pegasoilcompany" <info@pegasoilcompanykz.kz> - 10:53 - 1 may 2026

PRODUCT OFFER

Good day,

We do hope this message finds you well.

I hereby use this opportunity to introduce our company TRANSEKO OIL COMPANY as official representative to our reputable sellers/refineries in Kazakhstan.

Our sellers deal in the trade of Oil/Gas, and similar products. We offer these products in different grades with optimum packaging and shipping solutions, the supply is guaranteed to meet buyers required specifications.

We look forward to building a longstanding business association between both companies.

Thank you.

por "Alison Cloud" <alisoncloud2@gmail.com> - 09:27 - 1 may 2026

Reliable Petroleum Supply Introduction from ASPAN HOLDINGS LLP.

Hello,

I hope you’re doing well.

My name is Mr. Erlan Askar, and I represent ASPAN HOLDINGS LLP.

I came across your company while researching active participants in the European fuel and energy market, and I wanted to reach out personally.

We currently facilitate the supply of a range of petroleum products, including EN590 (10ppm) diesel, Jet A1 aviation fuel, D6 virgin fuel oil, LPG, LNG, crude oil, and other refined petroleum products through established and reliable channels.

At this stage, we are focused on building long-term relationships with serious and dependable buyers who value consistency and professionalism in supply.

If your team is currently sourcing or open to exploring new opportunities, I would be glad to share further details and discuss how we can potentially work together.

I look forward to your response.

Warm regards,
Mr. Erlan Askar
ASPAN HOLDINGS LLP
Email: aspanholdingsllp@gmail.com
WhatsApp: +19382304086

por "Mr Erlan Askar" <aspanholdingsllp@gmail.com> - 08:16 - 1 may 2026

BARAKAT PETROLEUM" LLP

Dear Credible Buyer

We are "BARAKAT PETROLEUM" LLP an authorized representative to reputable petroleum producers in Kazakhstan, Russian, Turkmenistan and Azerbaijan.

We have authorization to negotiate for the supply of Kerosene, Jet A-1, D6 Virgin Oil, JP54, Mazut, Diesel ULSD EN590,Pet Coke, LNG, LPG, UREA, Gas Oil D2, AGO, Aviation, etc.

Our supplies are tends to meet international standard specification as per buyer request, we are determined to support our clients to enable give them quality services.

Best Wishes

BARAKAT PETROLEUM

Sapilenov Abdulla Maratovich

Chief Executive Officer

Phone/WhatsApp: +7 (778) 933-23-9O

por "Sapilenov Abdulla Maratovich" <barakatpetroleum@yandex.kz> - 08:01 - 1 may 2026

TOO "OIL SERVICE TRADE" SCO

--

Dear Sir/Madam,

Please accept this email as a formal introduction of TOO OIL SERVICE TRADE LLP, a duly authorized direct seller and supplier of petroleum products for both spot and contract transactions.

We confirm that all product listings issued under our official Soft Corporate Offer (SCO) are authentic and fully approved by our management. All products supplied by TOO OIL SERVICE TRADE LLP strictly comply with SGS specifications and applicable international standards, and this confirmation is made with full legal responsibility.

Please note that TOO OIL SERVICE TRADE LLP engages exclusively in direct negotiations with verified end buyers, ensuring transparency and efficiency in all transactions.

We look forward to discussing your petroleum product requirements and exploring a potential business relationship.

Best regards,
Urakova Adesheva
Supervisor
TOO "OIL SERVICE TRADE"

por "Oil trade Service" <toooilservicetrade@gmail.com> - 07:39 - 1 may 2026

Crude oil Supply Allocation/mandate broker relationship.

Dear Sir/Madam,
Warm greetings from PT Arghaniaga Pancatunggal , Indonesia.

We operate in coordination with established upstream and downstream supply channels associated with PT Pertamina (Persero) , Indonesia’s national energy enterprise. As part of our ongoing expansion into international markets, we are engaging with verified buyer mandates and institutional counter parties for structured, long-term supply cooperation.

Available Products (Subject to Allocation): EN590 10PPM (Diesel), Jet Fuel (Jet A1), LNG AND LPG.

All transactions are executed under internationally recognized procedures, strictly adhering to compliance protocols, refinery allocation systems, and standard banking instruments (MT700 LC / MT760 SBLC) governed by formal Sales and Purchase Agreements (SPA). Delivery terms are available on both FOB and CIF basis, depending on buyer requirements and logistical alignment.

Kindly submit your company profile, mandate authorization (if applicable), and buyer requirements for internal review through official channels. We look forward to establishing a transparent and mutually beneficial cooperation.

Kind regards,
Nia Nurfaizah
Export Officer
PT Arghaniaga Pancatunggal
Jakarta, Indonesia

Phone Number (Whats App): +6285771120223
Mobile phone call: +6285811534172
Email: info@arghaniaga.com

por "PT Arghaniaga Pancatunggal" <crudeexplore@gmail.com> - 04:05 - 1 may 2026

EN590 (10ppm) Availability – TTO Transaction (Singapore Waters)

Dear Sir/Madam,

Good day.

We, LLP “Q-CONNECT LTD,” wish to inform you that our end seller refinery currently has EN590 (10ppm) available in a quantity of 81,545 MT, loaded on a vessel en route to Singapore waters for a TTO (Tank Take Over) transaction.

The product is offered at a competitive discount rate of USD 560 / 550 per metric ton.

Vessel Particulars:

Vessel Name: JAL KAILASH
IMO Number: 1013999
Ship Type: Oil/Chemical Tanker
Flag: Singapore

Payment Terms:
Strictly MT103 / TT Wire Transfer
(Please note that bank instruments, blocked funds, or Bank Guarantees are not accepted.)

Interested parties are kindly invited to contact us using the details below for further information and transaction procedures.

We look forward to your prompt response and to a successful transaction.

Sincerely,

Mrs. Jamila Abdrakhman Khalida
Information & Relations Department
LLP “Q-CONNECT LTD”
QCONNECT.LTD@mail.kz
WhatsApp: +7 747 916 1358

por "Information Department Q-CONNECT LTD" <info.qconnectltd@gmail.com> - 03:31 - 1 may 2026

LLC GLOBAL TRADE

Dear Sir/Madam

We LLC "GLOBAL-TRADE" issues this official SOFT CORPORATE OFFER with full power and authority under Penalty of Perjury with given terms and conditions and confirm our readiness to execute a Sales and Purchase Agreement directly with end Buyers and Mandates, for supply of the following commodities in accordance with the terms and procedures of the Refinery as stipulated in this SOFT CORPORATE OFFER.

Our prices are nice, fair and constantly updated with the world market price, we hope to hear from you soon, contact me through

Tel/whatsapp: +79104359062
Email: llcglobal-trade@mail.ru
Alternative email: danilovsergey1212@gmail.com
Director: Danilov Sergey Viktorovich

por "llcglobal trade" <llcglobaltrade0202@gmail.com> - 02:42 - 1 may 2026

Re:(No subject)

Thank you for contacting Duo Security Support!

Your case number is 01802108.

We appreciate your patience while we work hard to prioritize and reply to all customer requests.

Please review our Duo support guide articles to ensure you include the required information to expedite an effective resolution. You can always reply to this email with additional information to update your case.

Duo Support guide articles: https://help.duo.com/s/article/Duo-Support-Guide

If you're experiencing an outage or issue which is preventing your users from accessing Duo-protected work applications, please contact us by phone.

Duo also curates and maintains a robust content library to help our customers self-serve:

Current system status and known issues: https://status.duo.com

Setup Documentation: https://duo.com/docs

Knowledge Base Articles: https://help.duo.com

Duo Community & Release Notes: https://community.cisco.com

Thank you! We look forward to working with you soon.

Thanks,

Duo Security Support Team

https://duo.com/support

ref:!00D700Mjg8.!500Vs0193oCJ:ref

por "'Support' via uae1" <uae1@appmindset.shop> - 04:30 - 30 abr 2026

(No subject)

Hi,

Thank you for your email. If you click on unsubscribe at the bottom of one of our emails, it will unsubscribe you from getting anymore emails from us. Hope that helps!

Sincerely,

Kaitlin

On Thu, Apr 30 2026, at 02:37 PM, Belize Real Estate Title Services <closings@belizetitleservices.com> wrote:

Dear Julie,

I too want my email to be unsubscribed. I keep seeing requests of people asking to be removed and I have no idea what I am receiving such emails.

Much appreciated.

por "'Minky Couture' via uae1" <uae1@appmindset.shop> - 04:29 - 30 abr 2026

Urgent RFQ Submission Request - Engineering Equipment

ABC Engineering Solutions Inc.
1450 West Loop South, Suite 900, Houston, TX 77027, USA
Email: procurement@abcengsol.com

LOGO

RFQ No: AES/041/2026
Date: April 30, 2026

Dear Sir / Madam,

We kindly request a formal quotation for the attached engineering equipment and systems inquiry.

Please provide your quotation at your earliest convenience with your most competitive pricing.

Your quotation should include:

Technical compliance
Pricing
Delivery lead time
Warranty terms
DDP charges to Al-Khobar, Saudi Arabia

We look forward to receiving your prompt response to proceed with further arrangements.

Regards,

Michael R. Anderson
Procurement Manager
ABC Engineering Solutions Inc.
Email: m.anderson@abcengsol.com

por "Tender" <support@sytelcloud.com> - 03:23 - 30 abr 2026

1 adjuntos 1 adjuntos

Attention CEO

Attention CEO
[Venture Capital investors]
We are accredited Broker / Agent for Switzerland based financial lenders and private equity capital investors, which specializes in growth capital investments for existing companies and Start up business.

They are looking to invest in entrepreneurial teams with big ideas and a need for seed capital to turn their ideas into great companies.
The offer for investment is based purely on Loan / Debt Financing basis on 3% yearly interest pay back throughout the duration of the collaboration.

They have the financial capacity to grant a loan/funding of between $20M to $10Billion for a duration of 2 to 25 years, with 6 to 24 months grace period, depending on the size and nature of your business.

Should there be any available partnership or investment options and or openings for new investors within your firm, we will be happy if obliged
Thanks.
Yours sincerely
Mrs Anita Anthony

por "Anita Anthony" <anitabanthony7@gmail.com> - 01:23 - 30 abr 2026

Curso: MANTENIMIENTO Centrado en CONFIABILIDAD

Curso Taller en Vivo: Mantenimiento Centrado En Confiabilidad

Reliability Centered Maintenance RCM

Contexto del programa

Estrategia de Mantenimiento de Clase Mundial, orientada a Eliminar, Prevenir y Mitigar Fallas mediante Herramientas Avanzadas de Ingeniería de Confiabilidad para Mejorar el Desempeño de los Equipos en Términos de Disponibilidad, Mantenibilidad y Predictibilidad Operativa

Contenido general

Módulo I:
Fundamentos del Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad - RCM

_ Origen
_ Qué es RCM
_ Principios
_ Características
_ Estándares

Módulo II:
Conceptos Claves Para El RCM

Mantenimiento Preventivo - PM
_ Categorías
_ Prácticas comunes y mitos
_ Desarrollo de un programa de PM

Confiabilidad
_ Probabilidad
_ FDF/CDF
_ Función Requerida / Falla
_ Modo / Causa / Efecto de Falla
_ Patrones de Falla
_ Intervalo P-F
_ Sistema

Análisis de Criticidad
_ Principio de Pareto
_ Criterios de ponderación
_ Sistemas cubiertos por Análisis de Criticidad

Análisis de Modo y Efecto de Falla - FMEA
_ Número de Prioridad / Probabilidad de Riesgo: RPN / PRN

Módulo III:
Metodología Del RCM

Paso 1
Formulación del Proyecto de RCM
_ Formación del equipo
_ Problemas y obstáculos
_ Factores organizacionales
_ Factores de éxito
_ Soporte del CMMS
_ Recolección de información
_ Project Charter

Paso 2
Selección y Análisis de Sistemas
_ Selección de sistemas
_ Definición de límites

Paso 3
Funciones y Fallas del Sistema
_ Interfases de entrada/salida
_ Parámetros de operación
_ Funciones
_ Fallas funcionales

Paso 4
Desglose del Sistema

Paso 5
Análisis de Modo y Efecto de Falla - FMEA
_ Matriz de equipos y fallas funcionales
_ Redundancia - Reglas Generales
_ Redundancia - Reglas de alarma y protección

Paso 6
Análisis de Árbol Lógico - LTA
_ Falla oculta

Paso 7
Selección de Tareas
_ Proceso de selección de tareas
_ Chequeo de coherencia
_ Comparación de tareas
_ Desarrollo de procedimientos/instructivos

Módulo IV:
Revisión del Programa de RCM
_ Lecciones aprendidas
_ Mejora continua
_ Programa "vivo" de RCM

Caso Práctico Integral Aplicación de RCM en la Gestión de Mantenimiento

Dirigido a

Gerentes, Superintendentes, Jefes, Planificadores, Programadores, Supervisores y Profesionales relacionados con la función de mantenimiento de instalaciones de plantas productivas, equipos y servicios; de empresas manufactureras de bienes, o empresas prestadora de servicios.

Objetivo

- Comprender la Metodología del RCM
- Integrar los tipos de mantenimiento dentro de la estrategia del RCM
- Comprender la utilidad de identificar y categorizar los activos
- Comprender y desarrollar el análisis de criticidad de equipos
- Comprender la teoría básica de la confiabilidad
- Reconocer la importancia de la recolección de información y sus características de la misma para ser de utilidad
- Tomar decisiones informadas sobre el mantenimiento de los equipos
- Desarrollar un plan para la implementación del RCM en la organización
- Evaluar los requisitos para la implementación del RCM en la organización

Modalidad y beneficios

Material de trabajo, Certificado Digital

Fechas y horario

4, 5, 7 y 8 Mayo
07:00 p.m. - 10:00 p.m.

Solicita PDF completo al WhatsApp

AM Business S.A.C.

por "Desarrollo de Casos Prácticos" <info@nugetcenter.com> - 01:20 - 30 abr 2026

Planeamiento de la Demanda con Inteligencia Artificial

13 14 15 Mayo

Curso Taller en Vivo: Planeamiento de la Demanda con Inteligencia Artifical

Análisis y Desarrollo de Casos Prácticos Reales: Conocimientos de Aplicación Inmediata en su Trabajo Diario

Contexto del programa

Modelos, Herramientas y Criterios Clave para Construir Pronósticos de Demanda más Precisos, Automatizar el Proceso con IA y Transformar Datos Históricos en Decisiones de Negocio Confiables

Contenido general

1. Fundamentos de Inteligencia Artificial
a. Fundamentos de IA
b. Clasificación de la IA: Redes neuronales
c. Herramientas de IA: Chat GPT, Phyton y Google Colab

2. Fundamentos de Planeamiento de la Demanda
a. Principios de la demanda y el proceso de 4 etapas
b. Componentes de un buen pronóstico: estadístico y aleatorio (supuestos)
c. Importancia de crear un modelo de gestión de demanda

3. Automatizando el Proceso con Streamline
a. Implementación del software Streamline
b. Revisión de datos a cargar al sistema: limpieza de datos
c. Automatización del modelo: navegación con STREAMLINE

4. Algoritmos de Ia para Detectar Patrones de Comportamiento
a. Lumpy demand: comportamiento de demanda histórica erratica
b. Short history: casos de productos nuevos
c. Outliers: eliminación de picos y valles en la data histórica
d. Sparse history: casos de demanda histórica dispersa
e. Model change: casos de cambios en el comportamiento de la demanda
f. Negative trend: comportamiento histórico de demanda con tendencia negativa
g. Slow Move Products SMP: productos de baja rotación
h. Taller: modelos de IA aplicados. Prueba de modelos en Google Colab

5. Algoritmos de Pronóstico de Demanda Basada en Promedios y Suavización
a. Fundamentos estadísticos
b. Promedio móvil simple
c. Promedio móvil ponderado
d. Suavizamiento exponencial
e. Taller: casos en Excel para comprender la lógica
f. Taller: STREAMLINE, carga de datos, ejecución de planes de demanda

6. ¿Cómo Seleccionar el Mejor Modelo de Pronóstico?
a. Exactitud del pronóstico: mediciones del error
b. Indicador de exactitud MAD Mean Average Deviation
c. Indicador de exactitud MAPE Mean Average Percentage Error
d. Otros indicadores: MSE, Bias y Tracking Signal
e. Taller: casos de selección del mejor modelo de pronóstico Excel vs IA (Phyton y Google Colab)

7. Modelos de Ia Creados en Phyton y Ejecutados en Google Colab
a. Carga y preparación de datos
b. Construcción de modelos en Phyton
c. Evaluación de resultados en Google Colab
d. Modelos como Random Forest y XGBoost
e. Visualización de resultados

8. Cambios al Pronóstico Estadístico: Market Intelligence y Market Research
a. Cambios en el proceso por la IA
b. Creando un sistema de market intelligence
c. Metodologías de búsqueda de información: market research
d. Implementación de algoritmos en una red neuronal de planificación de demanda
e. Taller: diseño del proceso de demanda

9. Pronóstico de Demanda Basado en Regresión Lineal Simple
a. Fundamentos estadísticos
b. Modelo de regresión lineal simple
c. Coeficiente de correlación y determinación R2
d. Taller: casos de pronósticos con regresión lineal simple. Caso especial en STREAMLINE

10. Casos Especiales de Pronósticos de Demanda
a. Pronósticos de demanda con estacionalidad
b. Pronósticos basados en un modelo de regresión múltiple
c. Estrategias para la gestión de la incertidumbre
d. Taller: casos especiales de pronóstico en Phyton y Google Colab

Descripción:
En un entorno empresarial marcado por alta volatilidad, cambios abruptos en el consumo, presiones sobre inventarios y cadenas de suministro cada vez más exigentes, planificar la demanda con métodos tradicionales ya no es suficiente. Hoy, las organizaciones que aspiran a operar con precisión necesitan incorporar inteligencia artificial, analítica avanzada y automatización para anticipar mejor el comportamiento del mercado y tomar decisiones con mayor velocidad y sustento técnico.

Dirigido a

Gerentes, Jefes, Analistas de la Cadena de Abastecimiento, Logística, Ventas, Operaciones, Producción y Supply Chain. Ingenieros, Administradores, consultores, asesores y en general a profesionales relacionadas al Planeamiento de la Demanda y Supply Chain. Profesionales comprometido en los procesos de planeación de compras, ventas y suministros, manejo de materiales, control de inventarios, manufactura y producción, almacenes y bodegas, transportes de carga y distribución física internacional.

Objetivo

- Comprender los fundamentos de la inteligencia artificial y su aplicación práctica en el planeamiento moderno de la demanda dentro de entornos empresariales complejos.
- Identificar patrones de comportamiento de la demanda, anomalías y escenarios especiales para mejorar la calidad del análisis y la toma de decisiones.
- Aplicar modelos de pronóstico basados en promedios, suavización, regresión y algoritmos de IA, utilizando herramientas especializadas y entornos de análisis.
- Evaluar la precisión de los pronósticos mediante indicadores clave como MAD, MAPE, MSE, Bias y Tracking Signal, seleccionando el modelo más conveniente para cada caso.
- Diseñar un proceso integral de gestión de demanda que combine automatización, market intelligence y criterio experto para reducir incertidumbre y elevar el nivel de planeación.

Modalidad y beneficios

Material de trabajo, Certificado Digital

Fechas y horario

13, 14 y 15 Mayo
07:00 p.m. - 10:00 p.m.

Solicita PDF completo al WhatsApp

AM Business S.A.C.

por "Desarrollo Casos Prácticos Reales" <info@nugetcenter.com> - 01:20 - 30 abr 2026

Fix This Fast?

Hi, tecnicos@powerqualitysystems.odoo.com
Greetings of the day!

I noticed a few errors on your website that may need your attention.

Would you like me to send over a screenshot of those errors?

You can simply reply — "OK - SEND"

Thank you,

Georgia Sanchez

por "Georgia Sanchez" <Georgia8422Sanchez@hotmail.com> - 01:16 - 30 abr 2026

Transforme Quejas y Reclamos en Lealtad

Training Via Plataforma Zoom

TRANSFORME LAS QUEJAS Y RECLAMOS DE SUS CLIENTES EN LEALTAD
El Arte de Conquistar Clientes Insatisfechos y Convertirlos en Incondicionales y Leales de por Vida

Miércoles 06 y Miércoles 13 de Mayo

A menudo pensamos en una queja como un fracaso, un momento de tensión que queremos que termine lo más rápido posible. Pero la estadística y la psicología del consumidor nos dicen algo muy diferente.

¿Sabían que un cliente que enfrenta un problema y ve que la empresa lo resuelve de forma brillante, se vuelve más leal y compra más que aquel que nunca tuvo un problema? Esto se llama la Paradoja de la Recuperación del Servicio.

El cliente no nos abandona por el error cometido; nos abandona por la indiferencia o la torpeza con la que gestionamos ese error. En este trainee de 6 horas, no vamos a aprender simplemente a 'apagar fuegos' o a pedir disculpas. Vamos a aprender la psicología detrás de la ira del cliente, cómo desactivar el 'secuestro emocional' en segundos y, lo más importante, cómo utilizar esa fricción para pulir una relación inquebrantable.

Hoy transformaremos el miedo al reclamo en la herramienta de fidelización más potente de su empresa. Bienvenidos a El Arte de Conquistar Clientes Insatisfechos."

CONTENIDO:
Módulo 1: La Psicología detrás de la Queja
El objetivo es cambiar el "Mindset": la queja no es un ataque, es un regalo de información.

1. La "Paradoja de la Recuperación del Servicio": Datos reales sobre cómo un cliente que tuvo un problema bien resuelto es más leal que uno que nunca tuvo problemas (Estudios de McCollough & Bharadwaj).
2. Diferencia técnica y emocional entre Queja y Reclamo: Procedimientos adecuados para cada uno (basado en tu lista original).
3. La Venganza del Cliente: Análisis psicológico de por qué el cliente busca venganza y cómo el cerebro procesa la injusticia percibida.
4. Por qué NO reclaman los clientes: El peligro del cliente silencioso que se va a la competencia sin decir nada.
5. Evaluación del mercado actual: La sensibilidad del cliente post-crisis y la hiper-exigencia actual.

Módulo 2: Inteligencia Emocional y Neurociencia en la Atención al Cliente
Aquí aprovecharás tu perfil para explicar qué sucede en el cerebro del cliente y del asesor.

1. El "Secuestro de la Amígdala": Cómo reconocer cuando un cliente no puede razonar y solo siente. Métodos para "bajar" la emoción antes de intentar solucionar.
2. Administrando nuestras propias emociones: Técnicas de autocontrol para no tomarse los ataques como algo personal.
3. Métodos para enfrentar la furia: Diferencias entre atender a un cliente decepcionado vs. uno agresivo.
4. Cómo reconocer a clientes "crónicos" (que jamás quedan satisfechos): Perfilado rápido y gestión de expectativas para no desgastar al equipo.
5. El Lenguaje Corporal y la Voz: Tu aliado o enemigo (especialmente importante en video-llamadas o atención presencial).

Módulo 3: Comunicación de Alto Impacto y Canales Digitales
Herramientas tácticas y el manejo del riesgo en redes sociales.

1. CUIDADO con las Redes Sociales: El efecto amplificador y cómo evitar una crisis reputacional viral.
2. Frases "Mortales" vs. Frases "Salvavidas":
o Lo que nunca se dice: Frases que activan la ira inmediata.
o Lo que se debe decir: Guiones sencillos que desactivan en segundos a impulsivos.
3. La intención de las quejas en canales digitales: Distinguir entre el que busca solución y el que busca espectáculo (trolls).
4. Omnicanalidad: Cómo mantener la coherencia si el reclamo empieza en Twitter y termina por teléfono.
5. Manejo de PQR: 5 pasos para ser asertivos (Estructura: Escuchar, Empatizar, Disculparse, Resolver, Diagnosticar).

Módulo 4: De la Solución a la Fidelización
El cierre y la conversión a "Incondicional".

1. Cómo asegurar el cierre de un reclamo: No basta con solucionar, el cliente debe sentirse solucionado (Validación).
2. Pasos para recobrar la confianza: El seguimiento post-conflicto (el "Double Check").
3. Gestión de inconformidades menores: Cómo detectar las micro-molestias antes de que sean quejas.
4. Herramientas para el cierre: Compensación emocional vs. compensación económica. ¿Cuándo usar cuál?
5. El Efecto "WOW" tras el error: Estrategias para sorprender al cliente justo después de un fallo.

Módulo 5: Taller Práctico y Cierre
Role-playing y análisis de casos reales.

1. Análisis de "Autopsias": Revisión de un caso real donde se perdieron clientes por mala gestión y cómo se hubiera evitado.
2. Debilidades internas: Identificar qué procesos de la empresa están fabricando clientes molestos.
3. Conclusiones y Plan de Acción.

Central Desk:

Requerimos el Word con mayor Detalles: CLICKEAR AQUl

Mobil: +51 902 317 130 / +51 977 532 798

Solicite mas información para su evaluación

por "Hoy Fin de PreVenta" <info@nugetcenter.com> - 12:18 - 30 abr 2026

I hope you got my previous message.

Hello

I hope you're doing well. And I hope you received my previous message. Please kindly get back to me. It is very important. I look forward to hearing from you.

Best regards,

Mr. Chang Lai

por "Chang Lai" <dr.gdavid.phc@gmail.com> - 12:13 - 30 abr 2026

Contáctenos